1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Wahuu GmbH (nachfolgend „Anbieter“), insbesondere in den Bereichen Konzeption, Strategie, Design, Foto-, Video- und Audioproduktion, Postproduktion, Content-Erstellung, Illustration, Web- und Social-Media-Dienstleistungen sowie weiteren kreativen und digitalen Services.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Offerte des Anbieters schriftlich bestätigt (z.B. per E-Mail) oder eine Vereinbarung unterzeichnet.

Der konkrete Leistungsumfang, Zeitplan, Lieferformate und allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte, Projektvereinbarung oder schriftlichen Abmachung.

3. Leistungen & Fristen

Leistungen und Lieferfristen werden individuell vereinbart. Angegebene Termine gelten als Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart wurde.

Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde verpflichtet sich zur notwendigen Mitwirkung, insbesondere zur rechtzeitigen Lieferung von Inhalten, Daten, Feedbacks und Freigaben. Verzögerungen durch ausstehende Rückmeldungen oder fehlende Materialien können zu Terminverschiebungen führen und werden nicht dem Anbieter angelastet.

4. Vergütung & Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Offerte oder Projektvereinbarung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung nach Aufwand (z.B. Stundenansatz) oder pauschal.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen netto ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Der Anbieter ist berechtigt, vor Projektstart eine Anzahlung zu verlangen. Bei grösseren Projekten kann eine Teilzahlung vereinbart werden (z.B. 50% bei Start, 50% vor finaler Übergabe).

Die finale Übergabe von Dateien/Deliverables kann bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückbehalten werden.

Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% p.a. berechnet. Zusätzlich können Mahngebühren sowie Inkassokosten in Rechnung gestellt werden.

Zahlungen erfolgen per Überweisung, TWINT oder Barzahlung.

5. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gelieferten Inhalten, ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke.

Ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es nicht gestattet, Inhalte weiterzugeben, weiterzuverkaufen, an Dritte zu lizenzieren oder zu übertragen.

Soweit nicht anders vereinbart, verbleiben sämtliche Urheberrechte beim Anbieter.

Der Anbieter ist berechtigt, erstellte Arbeiten (z.B. Videos, Designs, Screenshots, Auszüge) zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu verwenden (Portfolio, Website, Social Media), sofern keine ausdrückliche schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarung entgegensteht.

6. Material des Kunden & Rechte Dritter

Stellt der Kunde Inhalte zur Verfügung (z.B. Footage, Bilder, Logos, Musik, Texte, Marken), bestätigt er, dass er über alle notwendigen Rechte zur Nutzung und Weitergabe verfügt.

Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung oder fehlenden Rechten an kundenseitig bereitgestellten Inhalten entstehen.

7. Abnahme & Korrekturen

Die Abnahme erfolgt schriftlich (z.B. per E-Mail oder Freigabe im Projekttool). Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung keine Rückmeldung, gelten die Leistungen als abgenommen.

Korrekturen sind im vereinbarten Umfang enthalten. Als Korrekturen gelten Anpassungen innerhalb des vereinbarten Konzepts und Umfangs.

Änderungen, welche den vereinbarten Umfang, Stil, Aufbau oder die Zielsetzung wesentlich verändern, gelten als Mehraufwand und werden zusätzlich nach Aufwand verrechnet.

8. Stornierung, Rücktritt & Terminverschiebung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Projektbeginn möglich, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig, sofern keine andere Regelung vereinbart wurde.

Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten oder Leistungen pausieren, wenn der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Zahlung, Mitwirkung, Rechtefreigaben) nicht nachkommt.

Terminverschiebungen aufgrund von fehlender Mitwirkung des Kunden oder ausbleibenden Rückmeldungen berechtigen den Anbieter, Lieferfristen entsprechend anzupassen.

9. Haftung

Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Keine Haftung besteht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle infolge höherer Gewalt (z.B. Krankheit, technische Störungen, Witterung, Stromausfall, Systemausfälle) oder durch den Kunden verursachte Verzögerungen.

Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

10. Vertraulichkeit & Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der Projektabwicklung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere schweizerisches Datenschutzgesetz) verarbeitet.

11. Schlussbestimmungen